GARNI SERVICE CUSTOMER SERVICE

■ラッピングについて

GARNIの製品をご購入いただいた皆様には、通常ラッピングの他に無料／有料ギフトラッピングを行なっております。
※全てのアクセサリーにブランドオリジナルアクセサリーケースをおつけしています。

■無料ギフトラッピング

アクセサリーケースに商品を梱包し、GARNIオリジナルショッピングバッグをおつけします。

■有料ギフトラッピング

プレゼント用や、保管用に最適なオリジナルギフトボックスを有料にてご用意しております。
こちらにギフトボックスに商品を梱包し、ショッピングバッグ手提げ部分にGARNIオリジナルリボンをおつけさせていただきます。

※ラッピングのことでご不明なことがございましたらお気軽にお問い合わせください。

修理・アフターケア

STORY のGARNI の商品に関しては、正規商品となりますのでメーカー公式の修理対応が可能です。。

アクセサリーをご購入いただいた際には修理補填確認書をお渡ししています。
商品の修理・メンテナンスも受付けております。ご希望の商品を店頭までお持ち下さい。
当社といたしましては、お買い求めいただいた店舗へのお持ち込みを推奨しております。
修理は約1ヶ月〜1ヶ月半のお預り期間をいただきます。修理代金は商品の仕様、修理内容により異なります。

修理について

ペンダント・チェーンやアジャスターが切れた場合、交換修理として対応致します。
「チェーン交換修理」税別¥3,000～、「アジャスター交換修理」税別¥1,500～
・フックのバネの不具合は交換修理として対応致します。
「フック交換修理」税別¥1,500～リング・着用における変形やゆがみを元の形に戻す事は可能です。
・サイズは前後1～2号のお直しが可能ですが、仕様によっては一部不可となります。
「シルバーリングのサイズ直し修理」税別¥3,000～ピアス・ポスト部分の折れは修理が可能です。仕様によっては一部不可となります。
・ピアス用シルバー製キャッチ、シリコン製キャッチは店頭にて販売しております。バングル・ご自身でサイズ調節を何度も行うと亀裂や折れてしまう可能性がありますのでご注意ください。
・亀裂が入った場合は修理可能ですが、折れた場合は修理不可となります。ウォレット・小銭入れ部分スナップボタンの不具合は、取り替え修理となります。
・ウォレット外側及び内側のジップは修理が可能です。アクリル樹脂製品・アクリル樹脂を使用した製品は、金属製品と違い強い衝撃など与えますと割れてしまう恐れがあります。
・ひび、割れは修復不可となりますのでご注意ください。メッキ製品・シルバー製品にメッキ加工を施した製品は、ご使用にあたりメッキが剥がれる事がございます。
・剥がれが気になる場合は、メッキのかけ直しが可能ですが、仕様によっては一部不可となります。
「メッキかけ直し修理」税別¥2,000～